Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

byte-force.de, Delbrücker Weg 64, 33106 Paderborn, Deutschland, E-Mail lrs@byte-force.de, Telefon 0151 29567078.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen, die Abwicklung Ihrer Verträge über die Lost Revenue Suite, die Lizenzprüfung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten nötig ist. Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Tools ein, binden keine externen Schriften oder Inhalte ein und verwenden auf dieser Website keine Cookies.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Bei jedem Aufruf werden technisch bedingt IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser und Betriebssystem in Logfiles gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und stabile Betrieb. Die Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht.

4. Formulare: Testzugang, Bestellung, Kontakt, Kündigung und Widerruf

Wenn Sie eines unserer Formulare nutzen, verarbeiten wir die dort eingegebenen Angaben: je nach Formular Name, Firma, Anschrift, Land, USt-IdNr., E-Mail-Adresse, Domain Ihres Shops, Kundennummer, gewählte Module, Zahlungsart und Ihre Nachricht. Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt, Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, und wir legen den Vorgang mit Eingangszeitpunkt auf unserem Server ab.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen). Bei Kündigungen und Widerrufen dient die Ablage außerdem dem Nachweis des Zugangs (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO). Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen enthalten die Formulare ein verstecktes Feld und einen Zeitstempel; dafür werden keine Cookies gesetzt und keine Dienste Dritter eingebunden.

5. Kundenkonto, Testphase und Vertrag

Für Testphase und Vertrag verarbeiten wir: Name bzw. Firma, Anschrift, Land, E-Mail-Adresse, bei Unternehmen die USt-IdNr., die Domain Ihres Shops, gebuchte Module, Vertrags- und Rechnungsdaten sowie Ihre Zugangsdaten (Passwörter nur verschlüsselt als Hash). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal wickelt Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, ab. Mollie erhält dafür die nötigen Zahlungs- und Bestelldaten und verarbeitet sie in eigener Verantwortung nach seiner Datenschutzerklärung. Bei Zahlung mit PayPal ist zusätzlich PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, beteiligt. Kreditkartendaten speichern wir nicht; wir erhalten von Mollie nur eine Kennung des hinterlegten Zahlungsmittels, das Ausgabeland der Karte bzw. das PayPal-Land und den Zahlungsstatus. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; das Land nutzen wir außerdem als steuerlichen Standortnachweis (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

7. Lizenzprüfung und Updates durch das Plugin

Das Plugin in Ihrem Shop fragt einmal täglich sowie beim Klick auf „Jetzt prüfen“ bei unserem Server an, welche Module freigeschaltet sind und ob Updates verfügbar sind. Dabei werden Shopsystem, Kundennummer, Lizenzschlüssel, Domain, installierte Plugin-Version, WordPress- und WooCommerce-Version, Zeitpunkt und die IP-Adresse Ihres Servers übertragen. Daten der Kunden Ihres Shops, Suchbegriffe, Gutscheincodes oder Umsatzzahlen werden nicht übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir speichern je Domain den letzten Prüfzeitpunkt und die Versionen; die IP-Adressen löschen wir nach 30 Tagen.

8. Prüfung der USt-IdNr.

Geben Sie eine USt-IdNr. aus einem anderen EU-Staat an, prüfen wir sie über das Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystem (VIES) der Europäischen Kommission. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den umsatzsteuerlichen Nachweispflichten.

9. E-Mails

Wir senden Ihnen E-Mails, die für Anfrage und Vertrag nötig sind: Bestätigungen, Zugangsdaten, Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Hinweise zum Ende der Testphase oder eines Jahresvertrags und Informationen zu Updates. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Einen Newsletter versenden wir nicht.

10. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies. Nach dem Login in einen künftigen Kundenbereich wird ausschließlich ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das nach dem Abmelden bzw. Schließen des Browsers gelöscht wird; es ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig.

11. Protokoll für Nachweise

Wir protokollieren vertragsrelevante Vorgänge wie Bestellungen, Zustimmungen, Kündigungen, Widerrufe, Domainwechsel und Anmeldungen mit Zeitpunkt. Das dient dem Nachweis bei Rückbuchungen und Streitfällen und der Sicherheit Ihres Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). IP-Adressen speichern wir dabei höchstens 30 Tage; die übrigen Einträge löschen wir mit Ablauf der Speicherfristen nach Abschnitt 13.

12. Automatisierte Entscheidungen

Wird eine Rechnung nicht bezahlt oder eine Zahlung zurückgebucht, sperrt unser System die betroffenen Module automatisch (siehe AGB § 8). Diese Entscheidung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich (Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können jederzeit per E-Mail an lrs@byte-force.de verlangen, dass ein Mensch den Fall prüft, und Ihren Standpunkt darlegen.

13. Speicherdauer

Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr nötig sind. Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen wir spätestens 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung. Nach Vertragsende und ohne weitere Verträge löschen wir Ihr Kundenkonto. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach § 147 AO und § 14b UStG 8 Jahre auf, Geschäftsbriefe (dazu gehören Kündigungs- und Widerrufsbestätigungen) 6 Jahre; in dieser Zeit sind die Daten für andere Zwecke gesperrt.

14. Empfänger und Drittlandtransfer

Empfänger Ihrer Daten sind unser Hoster (Abschnitt 3), Mollie und gegebenenfalls PayPal (Abschnitt 6), die Europäische Kommission bei der VIES-Prüfung (Abschnitt 8) sowie unser Steuerberater im Rahmen der gesetzlichen Pflichten. Wir selbst übermitteln keine Daten in Länder außerhalb der EU. Bei Zahlung mit PayPal kann eine Übermittlung in die USA durch PayPal nicht ausgeschlossen werden; PayPal stützt sich dabei nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Nachricht an lrs@byte-force.de genügt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Behörde: https://www.ldi.nrw.de/.

16. Pflicht zur Bereitstellung

Die in den Formularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind für die Bearbeitung bzw. den Vertragsschluss erforderlich. Ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten und keine Lizenz bereitstellen.

17. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.