Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Lost Revenue Suite

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Lost Revenue Suite zwischen byte-force.de, Delbrücker Weg 64, 33106 Paderborn, E-Mail lrs@byte-force.de („Anbieter“) und seinen Kunden.
2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an natürliche oder juristische Personen, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (z. B. als Betreiber eines Online-Shops). Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden nicht geschlossen. Der Kunde bestätigt bei der Bestellung, als Unternehmer zu handeln.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Leistungen

1. Die Lost Revenue Suite ist eine Erweiterung (Plugin) für WordPress mit WooCommerce. Sie besteht aus drei Modulen: Suchanalyse (Modul 1), Ausverkauft-Radar (Modul 2) und Gutschein-Detektiv (Modul 3). Der Funktionsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung auf lrs.byte-force.de zum Zeitpunkt der Bestellung.
2. Der Anbieter stellt dem Kunden für die Vertragslaufzeit bereit: den Download des Plugins, einen Lizenzschlüssel, die Freischaltung der gebuchten Module für eine Domain, Aktualisierungen (Updates) und Support per E-Mail.
3. Das Plugin prüft einmal täglich über das Internet beim Server des Anbieters, welche Module freigeschaltet sind. Dabei werden Shopsystem, Kundennummer, Lizenzschlüssel, Domain und Plugin-Version übertragen. Daten der Kunden des Shops werden nicht übertragen. Ist der Server des Anbieters nicht erreichbar, bleiben die Module bis zu 7 Tage freigeschaltet.
4. Das Plugin erfasst im Shop Tageszähler (Suchen, Aufrufe ausverkaufter Produkte, gescheiterte Gutscheincodes). Die Auswertung, die Suchvorschläge, die Anzeige im Plugin und der Wochenbericht werden auf dem Server des Anbieters erstellt. Dafür überträgt das Plugin regelmäßig die in der Datenschutzerklärung genannten Daten. Der Kunde kann die Übertragung im Plugin pausieren; die Auswertung ist dann nicht nutzbar. Soweit der Anbieter dabei personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den der Anbieter bereitstellt.
5. Kostenlos inklusive, solange eine Lizenz aktiv ist oder die Testphase läuft: Branchenvergleich und Suchvorschläge. Für den Branchenvergleich bildet der Anbieter aus den übertragenen Daten bereinigte Kennzahlen des Shops (Quoten, Größenklassen, häufige Suchbegriffe ohne Treffer, Suchweiterleitungen), aber nur, wenn der Kunde im Plugin eine Branche gewählt hat. Der Anbieter darf diese Daten zusammengefasst auswerten und veröffentlichen, jedoch nur als Werte aus mindestens 10 Shops und nie so, dass ein einzelner Shop erkennbar ist. Einen Anspruch auf bestimmte Vergleichswerte oder Vorschläge hat der Kunde nicht; sie erscheinen erst, wenn genug Shops teilnehmen. Der Kunde kann die Teilnahme jederzeit beenden, indem er die Branchenauswahl zurücksetzt.
6. Nicht freigeschaltete Module laufen im Vorschau-Modus: Sie erfassen weiterhin Daten im Shop des Kunden, zeigen aber nur zusammengefasste Werte an.
7. Die im Plugin angezeigten Umsatzverluste sind Schätzungen auf Grundlage der erfassten Daten und der vom Kunden eingestellten Werte. Einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg schuldet der Anbieter nicht.
8. Systemvoraussetzungen sind WordPress ab Version 6.2, WooCommerce ab Version 7.0, PHP ab Version 7.4 und eine Internetverbindung des Servers.

§ 3 Lizenz und Domain

1. Jede Lizenz gilt für genau eine Domain. Eine Subdomain oder Testumgebung (z. B. staging.beispiel.de) gilt als eigene Domain. Für jede weitere Domain ist ein eigener Vertrag mit eigener Kundennummer erforderlich.
2. Der Kunde kann die Domain wechseln (Umzug). Die bisherige Domain wird dabei deaktiviert.
3. Der Lizenzschlüssel ist nur für den Kunden bestimmt und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
4. Der Quellcode des Plugins steht unter der GNU General Public License, Version 2 oder später (GPL). Die Rechte des Kunden aus der GPL bleiben unberührt. Gegenstand dieses Vertrags sind die Leistungen nach § 2 Abs. 2 und 4, insbesondere Freischaltung, die Auswertung auf dem Server des Anbieters, Updates und Support.

§ 4 Kostenlose Testphase

1. Für jede Domain kann einmalig eine kostenlose Testphase von 7 Tagen mit allen drei Modulen genutzt werden. Zahlungsdaten sind dafür nicht erforderlich.
2. Die Testphase endet automatisch und geht nicht in einen kostenpflichtigen Vertrag über. Danach laufen die Module im Vorschau-Modus, bis der Kunde einen kostenpflichtigen Vertrag abschließt.

§ 5 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Module auf dieser Website ist kein bindendes Angebot.
2. Der Kunde wählt auf der Bestellseite die Module und die Laufzeit (monatlich oder jährlich) und gibt mit einem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden kann er alle Angaben prüfen und korrigieren.
3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail annimmt oder die Module freischaltet, spätestens mit der erfolgreichen ersten Zahlung. Die automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
4. Vertragssprache ist Deutsch. Der Anbieter speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Vertragsdaten per E-Mail; diese AGB sind jederzeit auf dieser Website abrufbar.

§ 6 Preise

1. Der Preis richtet sich nach der Zahl der gleichzeitig gebuchten Module je Kundennummer:

   Gebuchte Module	monatlich	jährlich
   1	14,99 €	139,00 €
   2	27,99 €	239,00 €
   3	34,99 €	279,00 €

2. Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Unternehmer mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und gültiger, geprüfter Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erhalten eine Rechnung ohne Umsatzsteuer (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers) und zahlen den Nettobetrag.
3. Bucht der Kunde während einer laufenden Abrechnungsperiode ein Modul hinzu, berechnet der Anbieter für den Rest der Periode anteilig den Unterschied zur höheren Preisstufe. Ab der folgenden Periode gilt der Preis der neuen Stufe.
4. Preisänderungen für laufende Verträge werden nur mit Zustimmung des Kunden wirksam. Der Anbieter kündigt sie mindestens 6 Wochen vorher per E-Mail an. Stimmt der Kunde nicht zu, kann jede Partei den Vertrag zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.

§ 7 Zahlung und Rechnung

1. Die Zahlung erfolgt im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode per Kreditkarte oder PayPal über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande.
2. Der Kunde ermächtigt den Anbieter, die Entgelte für die Folgeperioden zum jeweiligen Rechnungstag über das hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen. Das Zahlungsmittel kann der Kunde ändern.
3. Rechnungen werden elektronisch als PDF per E-Mail versandt. Der Kunde ist mit elektronischen Rechnungen einverstanden.

§ 8 Zahlungsverzug und Sperre

1. Schlägt eine Zahlung fehl, informiert der Anbieter den Kunden per E-Mail. Ist die Rechnung 7 Tage nach dieser Mitteilung nicht bezahlt, werden die betroffenen Module gesperrt (Vorschau-Modus).
2. Wird eine geleistete Zahlung zurückgebucht (z. B. Kreditkarten-Rückbuchung oder PayPal-Konfliktfall), werden die betroffenen Module sofort gesperrt, es sei denn, der Anbieter hat die Rückbuchung zu vertreten. Kosten, die dem Anbieter durch eine vom Kunden zu vertretende Rückbuchung entstehen, trägt der Kunde.
3. Sobald die offene Zahlung eingegangen ist, werden gesperrte Module unverzüglich wieder freigeschaltet.
4. Besteht eine Sperre seit 30 Tagen, kann der Anbieter den Vertrag ohne weitere Frist kündigen. Der Anspruch auf das Entgelt für die bereits begonnene Periode bleibt bestehen.
5. Weitergehende gesetzliche Rechte des Anbieters bei Zahlungsverzug bleiben unberührt.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

1. Monatsverträge laufen einen Monat und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt werden.
2. Jahresverträge laufen 12 Monate. Sie verlängern sich danach nicht um ein weiteres Jahr, sondern gehen in einen Monatsvertrag zum Monatspreis der gebuchten Stufe über, der nach Abs. 1 kündbar ist. Der Kunde kann jederzeit aktiv um ein weiteres Jahr zum Jahrespreis verlängern. Der Anbieter erinnert 30 Tage vor Ablauf per E-Mail.
3. Die Kündigung ist über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ oder in Textform, z. B. per E-Mail an lrs@byte-force.de, möglich. Der Anbieter bestätigt jede Kündigung unverzüglich per E-Mail.
4. Einzelne Module können gekündigt werden. Ab der folgenden Periode gilt dann der Preis der niedrigeren Stufe.
5. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6. Nach Vertragsende laufen die Module im Vorschau-Modus weiter. Die im Shop des Kunden gespeicherten Zähldaten bleiben dort erhalten. Auf dem Server des Anbieters werden die Daten des Shops spätestens 6 Monate nach der letzten Übertragung gelöscht.

§ 10 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde macht bei der Bestellung wahre Angaben, hält sie aktuell und bewahrt seine Zugangsdaten sicher auf.
2. Der Kunde ist für die Datensicherung seines Shops selbst verantwortlich. Der Anbieter empfiehlt, Updates zuerst in einer Testumgebung einzuspielen.
3. Der Kunde stellt sicher, dass der Einsatz des Plugins in seinem Shop datenschutzrechtlich zulässig ist. Der Anbieter stellt dafür einen Textbaustein für die Datenschutzerklärung des Shops bereit.

§ 11 Updates, Verfügbarkeit und Support

1. Der Anbieter stellt während der Vertragslaufzeit Updates bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsupdates, und informiert den Kunden darüber.
2. Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit seines Servers. Während eines Ausfalls ist die Auswertung im Plugin vorübergehend nicht abrufbar; Datenerfassung, Weiterleitungen und Gutschein-Aliase im Shop laufen weiter.
3. Support erfolgt per E-Mail an lrs@byte-force.de an Werktagen, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

§ 12 Mängelrechte

1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
2. Der Kunde muss Mängel unverzüglich nach Entdeckung in Textform anzeigen. Der Anbieter beseitigt Mängel nach seiner Wahl durch Nachbesserung oder Bereitstellung einer neuen Version.

§ 13 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
4. Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

§ 14 Kein Widerrufsrecht

Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Verträge können nach § 9 gekündigt werden.

§ 15 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
3. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.